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黄山旅游客运中心员工获赠锦旗


近日,一面绣有“用真诚树形象,用真心换人心”的锦旗送到了黄山旅游客运中心的站长室,北京游客孙晓洁对客运员工周金黎热情帮助,排忧解难表示诚挚感谢。

9月29日,孙女士乘高铁来黄山游玩,下高铁时不慎将手机遗忘在列车上,在联系工作人员后,得到会帮助寻找的答复,为免耽误行程,孙女士在客运中心站内买票前往宏村景区。

在通过安检口时,交通股份客运中心员工周金黎正在此处巡检,周金黎热心帮助孙女士,用电话打通了游客的手机,原来手机已被高铁列车员发现,但列车已经驶离黄山北站。

周金黎让游客先行游玩,并与高铁方协调后续事宜,待手机辗转回到黄山北后取回并代为保管,10月5日,孙女士在返程时前往客运站领回了手机。

周金黎的热心服务是客运中心游客服务的缩影,客运中心以优质的服务,使众多游客倍感温暖,保持着黄山旅游窗口形象。

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余皓

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